Желтая вода из скважины
Когда в дом идет желтая вода из скважины, владелец системы автономного водоснабжения обязательно должен разобраться в причинах этого происшествия. Случаи изменения цвета не редки. Пить воду сырой или готовить на ней пищу нельзя из-за потенциального вреда здоровью.
Желтая вода из скважины — признак наличия в ее составе примесей. Это может быть ржавчина, появившаяся из-за коррозии стальных труб или другого оборудования.
Железо
Высокое содержание железистых примесей характерно для глинозема и других видов почвы, от природы имеющей красноватый оттенок. Они не видны невооруженным глазом, проявляются только при определенных химических или термических воздействиях.
Помимо природного железа в примеси могут попадать частицы других окислявшихся металлов. Некачественные обсадные трубы со временем подвергаются коррозии, становятся уязвимы для образования ржавчины. Она при контакте с линейными коммуникациями неизбежно попадет в требу.
Песок и глина
Помутнение прежде прозрачной воды, текущей из крана, встречается даже в новых системах, точно не успевших подвергнуться коррозии, одновременно вода окрашивается в красноватый или рыже-коричневый оттенок. Так выглядит засорение взвесью мелкого песка и глины.
На песчаных источниках водоснабжения фильтры грубой очистки, сетчатого типа, ставятся при монтаже основного оборудования. Помпа, перекачивающая влагу, тоже должна быть устойчивой к воздействию песка.
Гумусовая кислота и танин
Во многих системах подачи воды используются дополнительные фильтры для снижения ее жесткости. Поступая из водоноса, а затем контактируя с содержащейся в устройствах солью, вода приобретает желтый цвет. Виной всему — танины, гумусовые кислоты. Они попадают в скважину из торфяников.
Ржавая вода из крана: почему идет грязная, куда обращаться, звонить и жаловаться, если течет плохая, а также заявление в управляющую компанию, перерасчет за горячую
Обстоятельства, при которых желтеет вода
Разбираясь, почему вода из скважины желтеет, хозяева загородного жилья, при сборе проб на анализ могут обнаружить избыток двухвалентного или трехвалентного железа. В зависимости от концентрации, содержащая это вещество среда будет менять свой цвет при нагреве или окислении.
На воздухе
Подземные источники, проходя через толщу почвы и геологические отложения, насыщаются растворенным в них железом. Попадая на поверхность, вступая в прямой контакт с кислородом, это вещество начинает окисляться, окрашиваясь в желто-рыжий цвет.
Убедиться в этом можно, просто оставив чистую банку с прозрачным образцом среды, на ярком солнце. Через несколько часов жидкость в емкости изучают. Визуальные изменения цвета свидетельствуют о том, что содержание химического элемента Fe повышено.
В редких случаях его оказывается так много, что вода приобретает красно-коричневый оттенок.
При кипячении
Изменение цвета после нагрева до стадии кипения показывает наличие более сложного химического соединения. В нем присутствует железо и марганец. Такая вода при стирке в автоматической машине оставляет на белье желтые пятна и разводы.
Оседая взвесью на стеках электроприборов металлический осадок выводит их из строя. Из-за него горят ТЭНы нагревателей и бойлеров, портятся электрические чайники, утюги.
Что делать и к кому обращаться?
Постановление РФ № 354 от 06.05.2011 гарантирует поставку качественных коммунальных услуг. В случае, если вы обнаружили, что из крана течет ржавая вода, вы имеете полное право жаловаться в вышестоящие инстанции.
Присутствие небольшого количества ржавой воды правомерно тогда, когда проводятся плановые работы. В случае, если такие ситуации повторяются долго и часто, не стоит терпеть — обратитесь в соответствующие органы для устранения возникшей проблемы.
Пожаловаться на некачественную поставку услуг можно как в устной, так и в письменной форме.
Куда звонить?
Если из крана идет ржавая или грязная вода, следует незамедлительно обратиться в аварийную службу. Диспетчер должен принять вашу заявку, сделать в специальном журнале соответствующую отметку, а также сообщить вам регистрационный номер вашего обращения.
- Если сотрудник аварийной службы осведомлен о причинах некачественной услуги, то он должен оповестить об этом заявителя.
- Если причины неизвестны, в журнале фиксируется факт наличия в доме ржавой воды, дата, время и место происшествия.
Составление заявления в управляющую компанию
Если появление ржавой воды не редкость в ваше доме, то следует идти с жалобами в управляющую компанию. То же самое следует предпринять в случае, если после проведения ремонтных работ с системой водоснабжения качество воды заметно ухудшилось.
При подаче жалобы в УК необходимо следовать нескольким основным правилам написания данного заявления:
Стоит добавить, что так как потребителю была оказана услуга ненадлежащего качества, он вполне может быть освобожден от платы за воду, на основании Постановления Правительства 354.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
Срок рассмотрения заявления в УК не должен превышать 3 дня (п. 34 Постановления Правительства от 15.05.13 г. № 416)
Куда жаловаться, если проблема не решена?
Первой инстанцией является управляющая компания, если же она отказывается или игнорирует вашу просьбу решить сложившуюся проблему, то советуем вам обратиться Роспотребнадзор или ЖИ. Если же эти организации не отвечают на ваши жалобы, то пишите в правоохранительные органы.
В обязанности Жилищной инспекции входит контролирование работы организаций в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор защищает права потребителей. Подав жалобу в данную инстанцию или в обе сразу, будет проведена внеплановая проверка. Инспекторы обяжут управляющую компанию устранить причину подачи некачественной воды в жилые дома, а также выплатить административный штраф.
Прокуратура — надзорная инстанция, которая следит за нарушениями прав граждан и законодательства, включая ЖКХ. Прокурор рассмотрит вашу жалобу только в том случае, если все вышеописанные инстанции были вами пройдены. После проверки прокуратура выпишет предупреждение управляющей компании, а также потребует административное взыскание.
Почему появляется желтая вода из скважины в частном доме
- Сильный износ оборудования водоснабжения, который отвечает за поступление воды в МКД.
- Подача воды с осадками, которые накапливаясь приводят к возникновению ржавчины в воде. СапПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест» допускает содержание железа в водопроводной воде (0,3 г на литр).
- Недостаточная фильтрация воды. Перед подачей воды, непосредственно потребителю, она должна быть хорошо очищена.
- Плановые работы по отключению ГВС. Коммунальщики обязаны проверять каждый дом перед началом и окончанием отопительного сезона, а также проводить необходимые действия для ремонта оборудования. После профилактических работ возможно появление ржавой воды, но обычно это быстро проходит.
Основания для отказа в решении проблемы и последующие действия
Отказать в решении возникшей проблемы могут из-за недостаточной базы доказательств. Также отказ может последовать, если вы пропустили посещение одной инстанции и пошли в вышестоящую. В таком случае необходимо обратиться в тот орган, который ранее вы еще не посещали. Если после того, как вы обратились в данную инстанцию, проблема ржавой воды так и не была решена, идите далее.
Стоит добавить, что отказать в рассмотрении вашей жалобы могут по причине проведения ремонтных работ в системе водоснабжения. Согласно законодательству РФ заявления о непродолжительной утечке ржавой воды не рассматриваются.
Перед подачей вода проходит мониторинг качества воды и безопасности. Читателям может понадобиться информация о нормах температур, методах анализа и контроля.
Contents
- 1 Желтая вода из скважины
- 1.1 Ржавая вода из крана: почему идет грязная, куда обращаться, звонить и жаловаться, если течет плохая, а также заявление в управляющую компанию, перерасчет за горячую
- 1.2 Обстоятельства, при которых желтеет вода
- 1.3 Что делать и к кому обращаться?
- 1.4 Почему появляется желтая вода из скважины в частном доме
- 1.5 Основания для отказа в решении проблемы и последующие действия
