Что делать по закону
Сообщить в управляющую компанию. Заявку лучше оставлять не по телефону, а составить заявление в двух экземплярах и один, подписанный коммунальщиками, оставить у себя. В заявлении укажите, что температура горячей воды ниже допустимой и что вы требуете провести замеры и составить акт.
Представитель управляющей компании придет с термометром, попросит у вас стеклянную банку и три минуты будет пропускать горячую воду, чтобы слить стоячую воду в трубах. После он заполнит банку и измерит температуру.
С момента, когда официальные замеры показали снижение температуры, можно за каждые 3 градуса отклонения платить меньше на 0,1% за каждый час до следующих измерений — и так пока температура не станет нормальной.
Пожаловаться в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Можно не дожидаться реакции коммунальщиков, а отправлять заявления одновременно. Необязательно обивать пороги госорганов — просто сообщите о проблеме на сайте «Сердитый гражданин»
Эти сайты сами сформируют заявления и отправят их в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. После этого измерять температуру воды к вам должен прийти уже сотрудник Роспотребнадзора, но вместе с представителем управляющей компании. То есть коммунальщиков предупреждают о проверке, поэтому у них остается шанс поколдовать с бойлером и поднять температуру до нужных 60 °C.
Обратиться в суд. Для суда нужны доказательства того, что управляющая компания не справляется с обязанностями, поэтому чем больше актов о низкой температуре горячей воды, тем лучше. В исковом заявлении требуйте не только перерасчет, но и компенсацию морального вреда.
Причем сумму перерасчета можно увеличить в полтора раза за счет штрафа. Статья 156 Жилищного кодекса это предусматривает: если коммунальщиков уже обязали считать горячую воду по тарифу холодной, но они этого не делают, собственник имеет право и на перерасчет, и еще на половину от этой суммы в качестве компенсации.
Горячая вода передавливает холодную в смесителе
Что делать в жизни
Бороться с коммунальщиками иногда нет ни сил, ни желания. Хочется просто набрать горячую ванну, не разбавляя ее кипятком из чайника.
Кто-то устанавливает счетчик с термодатчиком на трубу с горячей водой. Если температура ниже 40 °C, то он считает воду как холодную, если выше 40 °C — как горячую. В итоге счетчик показывает две цифры: объем действительно горячей воды и объем воды, которая оказалась недостаточно горячей, поэтому ее можно считать как холодную.
Но не каждая управляющая компания примет показания такого счетчика, потому что законно доказать проблемы с температурой горячей воды может акт о замерах, а не прибор, который установил сам собственник квартиры. К тому же горячая вода, которая оказалась холоднее 40 °C, все равно считается горячей на общедомовом счетчике, а значит, эти литры придется оплачивать всем соседям.
Устранение неисправностей
Обнаружив проблемный узел, нужно приступать к восстановлению работоспособности бойлера. Порядок действий зависит от конкретной причины, мешающей нормальной работу устройства. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации.
Засорение накипью
Накипь – это отложения нерастворимых карбонатных солей на стенках приборов для нагревания воды. Она встречается в чайниках, стиральных машинах, водонагревателях.
Количество накипи зависит от жесткости воды. В регионах с жесткой водой даже за год эксплуатации бойлера количества солей, осевших на стенках, может оказаться достаточно для того, чтобы полностью перекрыть просвет трубок нагревательного элемента или существенно его сузить.
Если накипь стала причиной выхода водонагревательного прибора из строя, нужно проводить ремонт в следующем порядке:
- Отмыть от карбонатных отложений стенки котла и спираль ТЭНа. Растворить твердую корку поможет органическая кислота – лимона или щавелевая. Можно использовать и промышленные средства – антинакипины. Замочите деталь в кислотном растворе, чтобы освободить ее от скопившихся отложений.
Если ТЭН вышел из строя, придется искать новый или покупать новый бойлер – необходимо выбрать наиболее экономичное решение. Если ремонт потребует крупных финансовых затрат, выгоднее сразу приобрести новую технику.
Выход из строя редуктора давления
Перепады давления поступающей воды в системе могут составлять от 2,5 до 7 атм. Для компенсации скачков на входе в котел устанавливается особый узел – редуктор. Его задача – обеспечить равное давление на выходе из бойлера и из крана. Если оно упало из-за выхода из строя редуктора – необходимо отрегулировать его работу или заменить сломанную деталь.
Поломка термостата
Если выходящая из бойлера вода нагревается недостаточно или не нагревается вовсе, причиной может быть выход из строя термостата – именно он отвечает за поддержание постоянно высокой температуры. Чтобы провести диагностику, отключите питание бойлера и выньте термостат из корпуса.
Обычно неисправность термостата вызвана срабатыванием защиты от перегрева. В результате проведенных операций прибор должен заработать, и неполадки исчезнут после его установки на место. Если же тестер показывает обрыв цепи – придется заменить перегоревший термостат.
Засорение смесителя
Если из котла вода выходит с достаточным напором, а из крана бежит медленно, причина кроется в засорении смесителя накипью или ржавчиной. Понадобится отключить воду, разобрать смесители и тщательно прочистить фильтрующую сеточку. Также нужно осмотреть все уплотнительные резинки и убедиться в том, что кранбуксы работают нормально.
Бойлер не набирает воду, быстро заканчивается или не течет горячая вода, слабый напор воды
- Уменьшается напор воды на выходе из водонагревательного оборудования.
- Бойлер набирает воду и греет ее, но на выходе воды нет.
- Вода не поступает в емкость водонагревательной установки.
Если вода не поступает в бойлер
Если описанные причины устранены, напор воды есть, а бойлер все равно не может быть наполнен, причиной может оказаться неправильное подключение (перепутана вводная и выводная труба) или засорение сетчатой фильтрующей прокладки. Устранить эти неисправности легко: отверните шланги, промойте фильтр и соберите все обратно в правильном порядке.
Разобравшись, почему котел может перестать работать нормально и как устранить самые распространенные неисправности, стоит остановиться на мерах профилактики.
Большинства поломок можно избежать, выполняя простые рекомендации по уходу:
- Не перегревать воду. Меньше температура – медленнее образуется накипь, приводящая к поломкам.
- В конструкции многих котлов предусмотрено использование смягчающих картриджей. Не экономьте на смягчении воды, так как это поможет избежать трат на ремонт.
- При отъезде на несколько дней выключите устройство, не сливая воду. А вот отключать на ночь для экономии энергии – нецелесообразно из-за большого износа электрической части.
Следуя этим простым советам, можно сохранить работоспособность нагревателя на долгие годы, а при выходе из строя – быстро вернуть к работе.
Contents
