Куда обращаться, если в многоквартирном доме течет крыша
Сотрудники ТСЖ обязаны осматривать кровлю 2 раза в год. Если профилактика не проводилась, мелкие недочеты не устранялись или ремонт был некачественный, жильцов верхних этажей ждет «неприятный сюрприз» осенью, весной.
- Резко изменяется температура воздуха, покрытия трескаются.
- Кровля выполнена из некачественных материалов.
- Крыша износилась от времени.
- Снег с кровли счищался грубыми инструментами, образовались трещины, разломы.
- Форс-мажорные обстоятельства.
Причину протечки устанавливают сотрудники ремонтных служб, прописывают ее в акте осмотра крыши.
Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!
- Приехать с комиссией по месту жительства заявителя.
- Осмотреть со специалистами квартиру, крышу.
- Составить акт о факте протечки.
- Выдать пострадавшим письменный ответ на претензию, указать в какие сроки произведут ремонт кровли.
Обращения в Аварийную службу в экстренных ситуациях
При обнаружении протечек, мокнущих пятен на потолке звоните диспетчеру аварийной службы. Есть два варианта контактов:
Расскажите о проблеме диспетчеру, он перенаправит звонок в нужную службу.
Важно! Разговоры с диспетчером записываются. В случае необходимости запись можно взять для обращения в суд.
Коммунальщики выезжают по срочному вызову в течение часа. В обязанности слесаря, бригадира ремонтной бригады входит следующий перечень работ:
Вода может затечь в электропроводку. Работники службы могут отключить питание на аварийном участке электроснабжения.
Накладывается временное перекрытие, защита от воды на крыше. Капитальный ремонт протекающего участка обязанность ЖЭК, ТСЖ.
Бригадир составляет акт о протекании крыши, фиксирует результаты своей работы. Копия документа остается у пострадавшей стороны.
Получив экстренную помощь, жильцам стоит задуматься о ремонте перекрытий на чердаке, обратиться с претензией в управляющую домом компанию.
Важно! В момент приезда аварийной службы попросите соседей присутствовать в квартире, запоминать, что и как делали коммунальщики. Их показания могут пригодиться в суде.
Куда звонить если прорвало трубу в квартире москва телефон
Если кто-либо не согласен с оценкой эксперта, можно нанять другого; в противном случае нужно будет обращаться в судебную инстанцию;
Обратиться в суд. Если соседи не могут прийти к единому мнению касательно суммы ущерба, необходимо мнение независимой стороны. Следует подготовить всевозможные доказательства: это могут быть фотографии квартиры, свидетельские показания, составленный акт, другая имеющаяся документация — всё, что поможет суду как можно более полно оценить потери от затопления.
«На составление акта обязательно нужно вызвать представителей эксплуатационной организации.
Они обязаны явиться. Если не идут, надо написать телеграмму, в которой в форме просьбы указывается, куда и когда нужно прийти для составления акта по факту прорыва трубы водоснабжения (горячего или холодного).
Остановили течь? Остаётся вызвать и дождаться приезда сантехника».
Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!
Что делать, если прорвало трубу отопления или стояк в квартире или ванной, если вы затопили соседей, кто виноват и кто возмещает ущерб
Потоки воды остановлены, ущерб зафиксирован, остается разобраться, кто виноват в случившемся. Ситуация усугубляется, если от залития пострадала не только квартира, где непосредственно был прорыв трубы, но и этажи ниже.
Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб
Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию. Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.
Как узнать номер телефона
Чтобы узнать нужный номер телефона, хозяину квартиры стоит:
- Выйти в подъезд, коридор подъезда, найти стенд с важной информацией. Также он часто располагается и при входе в подъезд, т.е. на доске объявлений.
- Взять в руки любую квитанцию по оплате коммунальных услуг, найти в ней контактный телефон ЖЭКа.
- Зайти в интернет. Обычно телефон располагается на официальном сайте управляющей компании. Также найти адрес и телефон управляющей компании можно на сайте «Дома Москвы». Нужно зайти на сайт, перейти на вкладку «Узнать о доме», ввести свой домашний адрес. В открывшемся окне появится вся нужная информация о вашем доме. Далее заявителю лишь потребуется нажать на название его управляющей компании, прокрутить страницу вниз, найти раздел «Работа диспетчерской», зайти в него.
- Связаться со справочной службой города.
Помимо этого, существуют также важные номера, которые должны быть под рукой у каждого владельца квартиры.
Куда звонить, если нет воды: отключили холодную и горячую воду без предупреждения
- В водопроводной системе произошла авария;
- Наступил срок выполнения планового ремонта;
- В доме возник пожар, т.е. вся вода тратится на ликвидацию очага возгорания;
- В водопроводную систему попало запрещенное, опасное вещество, например, это может быть кислота, щелочь, горючие, радиоактивные материалы;
- Хозяин квартиры не оплатил вовремя счёт.
Contents
- 1 Куда обращаться, если в многоквартирном доме течет крыша
- 1.1 Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!
- 1.2 Обращения в Аварийную службу в экстренных ситуациях
- 1.3 Куда звонить если прорвало трубу в квартире москва телефон
- 1.4 Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!
- 1.5 Что делать, если прорвало трубу отопления или стояк в квартире или ванной, если вы затопили соседей, кто виноват и кто возмещает ущерб
- 1.6 Как узнать номер телефона
- 1.7 Куда звонить, если нет воды: отключили холодную и горячую воду без предупреждения
